Shonen Room
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet https://shonen-room.fr/, exploité par Shonen Room.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Shonen Room
29 Av Félix Faure – 26000 Valence
Téléphone : 07 71 63 55 03
Email : [email protected]
Le site propose la vente en ligne de produits dérivés de la culture japonaise, notamment des mangas, figurines, goodies et articles de collection, neufs.
Certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, une date de disponibilité estimative est indiquée sur la fiche produit.
Le client sélectionne les produits de son choix et les ajoute à son panier. Il peut modifier le contenu de son panier avant validation.
Pour finaliser sa commande, le client renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement et accepte les présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Une confirmation de commande est envoyée par email.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Shonen Room se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
Le paiement s’effectue par carte bancaire.
Le paiement intervient dès la passation de la commande et est débité immédiatement.
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.
Les produits sont livrés dans un délai indicatif de 3 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Pour les produits en précommande, les délais sont indiqués à titre indicatif sur la fiche produit.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs indépendants.
En cas de dépassement du délai de livraison supérieur à 30 jours, le client peut annuler sa commande.
Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Les réclamations s’effectuent par email à l’adresse suivante : [email protected], en précisant le numéro de commande.
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable au vendeur.
Le client peut demander l’annulation de sa commande avant expédition en contactant le vendeur par email.
Toute commande déjà expédiée ne pourra être annulée et relèvera du droit de rétractation.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme ou défectueux, le vendeur procédera au remboursement ou au remplacement dans un délai maximal de 14 jours après constatation du défaut.
Aucune garantie contractuelle supplémentaire n’est accordée.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison et au paiement.
Elles peuvent être transmises à des prestataires nécessaires à l’exécution du service (transporteur, prestataire de paiement).
Le responsable du traitement est le vendeur.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles en contactant : [email protected].
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Site : https://www.cm2c.net
Email : [email protected]
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à compter du 23/02/2026.
